Opciones de soporte de Kosmos Scientific
En Kosmos Scientific nos gusta apoyar a nuestros clientes, es por eso que ponemos a tu disposición las siguientes opciones de soporte.
Descarga de los manuales y fichas tecnicas de los distintos equipos que vendemos.
Software y Actualizaciones
Actualizaciones de Software y Controladores.
Garantía y reparación
Kosmos Scientific respalda todos sus productos con una garantía de un año contra defectos de manufactura y mano de obra. Nuestro personal es capacitado directamente por los fabricantes. Kosmos Scientific cuenta con una gran variedad de refacciones y cuenta con línea directa con los fabricantes para solicitar refacciones originales. Nuestros técnicos realizan los trabajos en nuestro propio taller y también pueden ir hasta su locación para hacer el trabajo con Usted.
Soporte técnico
Kosmos Scientific ofrece el servicio de soporte para la reparación, mantenimiento, limpieza y actualización de los equipos de las marcas que representamos. Igualmente podemos dar sesiones de instrucción y capacitación en el uso y mantenimiento de sus equipos.
Contratos de servicio
Kosmos Scientific le ofrece contratos de servicio y mantenimiento de sus equipos (principalmente para empresas e instituciones). Estos servicios pueden incluir mantenimientos preventivos, capacitación continua, asesoría, etc.
Consultoría
Kosmos Scientific ofrece consultoría para el desarrollo de un proyecto, capacitación de grupos de operación, implementación de programas, planeación de estrategias educativas. Esta puede ser una sola sesión para resolver un problema en lo particular o varias sesiones para estudiar, definir, proyectar y ejecutar proyectos de gran magnitud.
Instalaciones
Kosmos Scientific ofrece servicios de instalación y puesta en marcha de equipos astronómicos y climáticos. Kosmos Scientific puede entrenar a su personal en nuestras instalaciones o viajar hasta su locación para poner en marcha y afinar sus equipos.
Preguntas frecuentes
Las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre los servicios de soporte técnico de Kosmos Scientific, incluyendo garantías, reparaciones, consultoría, contratos de servicio, etc.
